360firma

360FIRMA · NARZĘDZIA DLA BIZNESU

Mniej chaosu.
Więcej czasu
na Twoją firmę.

Firma, pracownicy, sprawy i zaproszenia do opinii Google. Wszystko w jednym miejscu — pod ręką, również na telefonie.

Załóż konto firmyOtwórz panel firmy

Dla firm, które chcą uporządkować codzienną pracę.

FIRMAZESPÓŁKLIENT

WEJDŹ DO SWOJEGO PANELU

Ty zajmujesz się firmą.
My pomagamy uporządkować resztę.

Od pierwszej konfiguracji po codzienną obsługę klienta — wybierz swój panel i przejdź do działania. Firma i zespół pracują w jednym systemie, każdy ze swojego widoku.

NOWA FIRMA

Twoja firma. Twój start.

Kreator prowadzi Cię przez konfigurację krok po kroku. Uzupełnij dane, przygotuj wizytówkę i ustaw dostęp do firmy. Zbuduj podstawę, z której będzie korzystał Twój zespół.

Utwórz konto firmy
ZARZĄDZANIE

Wszystko pod kontrolą

Zarządzaj firmą z jednego miejsca. Dodawaj pracowników, przypisuj sprawy i przygotowuj wiadomości dla klientów. Historia działań pozwala wrócić do wykonanej pracy i sprawdzić, co wymaga uwagi.

Otwórz panel firmy
CODZIENNA PRACA

Mniej klikania.
Sprawniejsza obsługa.

Zaloguj się swoim PIN-em, wybierz przypisaną sprawę i przygotuj zaproszenie dla klienta. Gotowa wiadomość otwiera się w telefonie — sprawdź treść i zatwierdź wysyłkę.

Otwórz panel pracownika
Logowanie do kontaOdzyskaj hasłoWypróbuj kreator
Twoja firma+Twój zespół+Twoje sprawy+Kontakt z klientem

PORZĄDEK W CODZIENNOŚCI

Jedna firma.
Wszystko połączone.

Informacje nie muszą ginąć między notatkami i wiadomościami. Połącz obsługę firmy z pracą zespołu i kontaktem z klientem.

01 / FIRMA

Twoja marka w każdym kontakcie

Dane firmy, wizytówka i dopasowana treść wiadomości tworzą spójny kontakt z klientem. Ustawiasz je w panelu i aktualizujesz wtedy, gdy zmieniają się potrzeby firmy.

Twoje dane · Twoje ustawienia
02 / ZESPÓŁ

Zespół wie, co robić

Administrator przygotowuje ustawienia, a pracownik otrzymuje dostęp do swoich spraw. Jasny podział ról pomaga utrzymać wspólny sposób obsługi — również wtedy, gdy firma rośnie.

Pracownicy · Dostęp · Sprawy
03 / KLIENT

Usługa kończy się.
Relacja zostaje.

Daj klientowi prostą drogę do podzielenia się doświadczeniem. Zaproś go przez SMS lub kod QR. To on decyduje, czy wystawić opinię i jak ocenić wykonaną usługę.

SMS · QR · Opinie Google

DWA WIDOKI. JEDNA FIRMA.

Każdy ma pod ręką
to, czego potrzebuje.

Sprawdź przykładowe widoki. Administrator ustawia zasady, a pracownik skupia się na swojej sprawie i kliencie.

ZARZĄDZANIE FIRMĄ

Jasne zasady.
Spójna obsługa.

Ustal sposób działania raz, a potem korzystaj z niego na co dzień. Połącz dane firmy, dostęp pracowników i szablony wiadomości. Zespół dostaje gotowe ustawienia, a Ty zachowujesz wgląd w historię obsługi.

  • Dane firmy i wizytówka klienta
  • Pracownicy i indywidualny dostęp
  • Sprawy, szablony SMS i historia
PRZYKŁAD KONFIGURACJI
FirmaLogo i dane kontaktowe
PracownikJan · serwis i instalacje
SprawaUsunięcie usterki
Przykładowy szablon SMS

Dziękujemy za skorzystanie z naszego serwisu. Jeśli chcesz podzielić się opinią o wykonanej usłudze, możesz zrobić to tutaj: [link do opinii].

OD PIERWSZEGO KROKU

Prosty początek.
Uporządkowana codzienność.

01

Ustaw firmę

Uzupełnij dane i wybierz profil działalności. Dodaj logo oraz link do wizytówki Google.

02

Dodaj zespół

Przygotuj dostęp pracowników i przypisz rodzaje spraw, którymi się zajmują.

03

Rozpocznij pracę

Obsługuj sprawy i przygotowuj zaproszenia do opinii po wykonanej usłudze.

04

Miej wgląd

Wracaj do historii zdarzeń i aktualizuj ustawienia, gdy zmieniają się potrzeby firmy.

DOBRA OBSŁUGA ZASŁUGUJE NA GŁOS KLIENTA

Od wykonanej usługi
do opinii klienta.

Nie zostawiaj kontaktu po usłudze przypadkowi. 360firma porządkuje kolejne kroki, a klient zachowuje pełną swobodę decyzji.

01 / ZAPROSZENIE

Podziękuj za zaufanie

Po zakończeniu sprawy pracownik przygotowuje wiadomość z indywidualnym linkiem lub pokazuje kod QR. Klient otrzymuje prosty sposób, by wrócić do kontaktu z firmą.

02 / DOŚWIADCZENIE

Oddaj głos klientowi

Klient otwiera link i może opisać własne doświadczenie. Sam wybiera, co chce powiedzieć o usłudze — jego opinia pozostaje jego decyzją.

03 / PUBLIKACJA

Prosta droga do Google

Klient przechodzi do Google, wybiera ocenę i sam publikuje opinię. Historia wejść i przejść pomaga śledzić proces; kliknięcie linku nie potwierdza publikacji.

DOBRZE WIEDZIEĆ

Masz pytania?
Zacznij tutaj.

Czym jest 360firma?

To panel do organizacji danych firmy, pracy zespołu i spraw klientów. Jednym z jego obszarów są zaproszenia do wystawienia opinii Google.

Czy mogę korzystać na telefonie?

Tak. Interfejs strony i paneli jest przygotowany do korzystania w przeglądarce na telefonie oraz komputerze.

Jak działa wysyłanie SMS?

Panel przygotowuje wiadomość. Pracownik otwiera ją w aplikacji Wiadomości i sam zatwierdza wysyłkę ze swojego telefonu. Koszt zależy od operatora.

Czy 360firma publikuje opinie za klienta?

Klient sam wybiera ocenę i publikuje opinię na Google. Samo otwarcie linku nie jest potwierdzeniem publikacji.

Czy mogę zmienić dane i ustawienia firmy?

Dane firmy, pracowników, sprawy i treści wiadomości mogą być aktualizowane w panelu administratora.

KOLEJNY KROK

Zrób miejsce
na lepszą organizację.

Zacznij od swojej firmy, dodaj zespół i połącz codzienną pracę z kontaktem z klientem. Wszystko zaczyna się od pierwszej konfiguracji.

Załóż swoją firmę